Domande più frequenti – Garanzia prolungata della gamma XT
Che cos’è la garanzia prolungata?
E’ un’estensione della garanzia standard da 2 a 3 anni. E’ valida solo per i prodotti della gamma XT registrati su internet.
La garanzia prolungata è gratuita?
La garanzia prolungata è un’estensione gratuita della garanzia standard di 2 anni di Black & Decker. Ciò non modifica i tuoi diritti conformi alla legge.
La garanzia prolungata è applicabile a tutti gli utensili?
La garanzia prolungata è valida solo per gli utensili della gamma XT registrati su internet entro 90 giorni dall’acquisto.
Che cosa non copre la garanzia prolungata?
Gli accessori, le batterie, i caricabatterie ed i mandrini non sono coperti dalla garanzia prolungata, ma dalla garanzia standard di Black & Decker.
Come registro il mio utensile?
Puoi registrare il tuo utensile sul sito internet www.blackanddecker.it/xt, semplicemente completando le informazioni richieste con i dettagli corretti e riceverai il certificato di garanzia prolungata.
Come ricevo il mio certificato di garanzia prolungata?
Riceverai il tuo certificato tramite e-mail, se possiedi un indirizzo e-mail. Se non hai un indirizzo e-mail, puoi invece utilizzare uno user name e, dopo aver completato le informazioni richieste, puoi stampare il tuo certificato.
Posso ancora registrare il mio utensile dopo 90 giorni?
No, trascorsi 90 giorni dall’acquisto non sei più abilitato a registrare il tuo utensile per il prolungamento della garanzia. Verrà applicata la garanzia standard di Black & Decker di 2 anni.
Lo scontrino fiscale è richiesto come prova d’acquisto?
Sì, devi conservare il tuo scontrino fiscale per procedere alla registrazione e per usufruire della garanzia prolungata. Lo scontrino fiscale è l’unica prova relativa alla data d’acquisto dell’utensile.
Come posso fare per usufruire della garanzia prolungata, se il mio prodotto necessita un intervento?
E’ necessario portare il tuo utensile, lo scontrino fiscale ed il certificato di garanzia prolungata al più vicino centro di riparazione autorizzato. Per dettagli sul centro di riparazione autorizzato a te più vicino, collegati al sito internet www.2helpU.com
E’ necessario registrare ogni utensile singolarmente?
Sì
Devo inserire i miei dati personali ogni volta?
No. Una volta registrato e creato il proprio profilo, il sistema riconosce i tuoi dati.
Quali informazioni sono obbligatorie?
Tutti i campi contrassegnati da un asterisco devono essere completati.
Quale data segna l’inizio della garanzia?
La garanzia inizia dalla data d’acquisto dell’utensile.
Se decido di non registrare il mio prodotto per ricevere la garanzia prolungata, è ugualmente coperto dalla garanzia standard?
Sì, sei coperto dalla garanzia standard di 2 anni. La garanzia prolungata è valida solo dopo la registrazione sul sito internet.
Non concordo con i‘termini di riservatezza dei dati e di garanzia’, posso registrare ugualmente il mio utensile?
No, il campo relativo ai ‘termini di riservatezza dei dati e di garanzia’ deve essere accettato, altrimenti la registrazione non è possibile.
Ho fatto un errore compilando le informazioni richieste ed ho stampato il certificato sbagliato, cosa posso fare?
Ripeti la registrazione con l’informazione corretta e stampa di nuovo il certificato.
Come posso registrare l’utensile se non ho accesso a internet?
Puoi chiedere ad un amico di registrare il tuo acquisto, solamente se tutti i dati sono corretti e se registra l’utensile a tuo nome.
Dove posso trovare il codice prodotto ed la data di produzione sul mio utensile?
Il codice prodotto si trova sull’etichetta posta sull’utensile. Vedere l’esempio.
Dove trovo il codice prodotto e la data di produzione sul mio utensile?Il codice prodotto si trova sull’etichetta applicata sull’utensile. Vedere l’esempio seguente:
Anche la data di produzione è stampata sull’utensile e può trovarsi sull’etichetta o direttamente sul corpo del prodotto. E’ un numero a 7 o 8 cifre, che comincia con l’anno di fabbricazione, ad esempio 2005 47-34 o 2005 23-7
In questo esempio, il codice prodotto è XTC18BK.